O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) criou um novo serviço de atendimento especializado para agendamento de atendimento presencial em casos de demandas que não podem ser resolvidas pelos canais remotos

📞 O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) criou um novo serviço de atendimento especializado para agendamento de atendimento presencial em casos de demandas que não podem ser resolvidas pelos canais remotos.

O agendamento será liberado a partir da próxima quinta-feira (15) pela central telefônica 135 ou nas agências, e permitirá o atendimento presencial com horário marcado e segurança.

O atendente analisará a solicitação e fará o andamento, caso a situação se enquadre.

Entre os serviços enquadrados estão:

➡️ Contestação de NTEP;

➡️ Atendimento a portadores de necessidades especiais: maiores de 80 anos de idade, deficiência auditiva ou visual;

➡️ Órgão mantenedor inválido impossibilitando a solicitação de serviços;

➡️ Retificação de CAT;

➡️ Requerimento concluído sem atendimento (falha operacional não vinculada à análise do direito);

➡️ Consulta à consignação administrativa;

➡️ Ciência referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;

➡️ Parcelamento ou impugnação à cobrança administrativa (MOB PRESENCIAL);

➡️ Pensão Especial Vitalícia da pessoa portadora da Síndrome da Talidomida;

➡️ Pensão Mensal Vitalícia do Seringueiro e seus Dependentes;

➡️ Pensão Especial das Vítimas de Hemodiálise de Caruaru; e

➡️ Impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos. #INSS #govbr

Saiba mais: https://bit.ly/2VqDgQ4

#ParaTodosVerem: Esta imagem possui recurso de texto alternativo.

Ministério da Economia Ministério da Cidadania

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